秘書職の募集要項を探しているなら注目|必要なスキルを知っておこう

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自由な働き方

オペレーター

短時間から勤務可能

コールセンターは、いま徐々に人気が上昇している職場です。アルバイトやパート、契約社員などの契約形態が豊富にあり、服装や髪型も自由というところが多く、短時間勤務も可能です。自分の生活スタイルに合わせて働けることが魅力です。基本的に決められたシフトに従った勤務となるため、あらかじめ申し出ておけば、休みが取りやすいことも人気を後押ししています。仕事内容も専門性を求められない場合が多く、ブランクがある方でも心配ありません。年齢制限もないため、子育てが一段落した世代や、定年後でも働きやすいでしょう。最近ではフルタイム勤務の会社員が副業として働くケースも聞かれます。多くのコールセンターでは、お客様からの問い合わせ対応や資料の送付、商品のご紹介が主な仕事となります。基礎的な研修を受ければ、楽な気持ちで臨める内容がほとんどです。もし難しい問い合わせがあったとしても、専門の社員が対応を交代するため、身構える必要もありません。コールセンター業務は、電話でお互いの顔が見えない分、どう声を出すと感じが良いか、どう説明すれば分かりやすいか、日常でも使えるスキルが学べる仕事でもあります。対応の合間には、時間表に基づいて休憩時間も確保できます。コールセンターの規模にも依りますが、休憩時間が一緒になる同僚がいれば、新たな交流も生まれるでしょう。バックグラウンドが様々な人が集まるため、同じ仕事をしていても、別の視点からの発見があるかもしれません。